BANAHILLONLINE MARKETING
CHAT ADMIN SERVICE

ไม่ปล่อยให้ข้อความจากลูกค้ากลายเป็นโอกาสที่หลุดไป

ให้ทีมแอดมินช่วยตอบคำถาม แนะนำสินค้า เก็บข้อมูล ติดตาม และส่งต่อเคสสำคัญ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจมีเวลาไปบริหารงานด้านอื่น

ดูแพ็กเกจตอบแชตปรึกษาแพ็กเกจทาง Messenger

บริการของเราทำงานตามข้อมูล ราคา นโยบาย และ Sales Script ที่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของธุรกิจ

ทีมแอดมินให้บริการตอบแชตลูกค้า

ให้เราช่วยดูแลทุกข้อความ ตั้งแต่ตอบคำถาม แนะนำสินค้า เก็บข้อมูล ไปจนถึงช่วยปิดการขาย เพื่อให้คุณมีเวลาไปดูแลสินค้าและบริหารธุรกิจ โดยไม่ต้องคอยเฝ้าหน้าจอตลอดทั้งวัน

CHAT SERVICE PACKAGES

แพ็กเกจบริการตอบแชต

บริการของเราทำงานตามข้อมูล ราคา นโยบาย และ Sales Script ที่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของธุรกิจ

PACKAGE

CHAT STARTER

ช่วยตอบคำถามเบื้องต้น ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน

ค่าบริการ

6,900 บาท/เดือน

ร้านค้าและธุรกิจขนาดเล็กที่มีลูกค้าทักเข้ามาไม่มาก ต้องการคนช่วยตอบข้อมูลทั่วไปและรวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ให้เจ้าของธุรกิจติดตามต่อ

วันและเวลาให้บริการ
วันจันทร์–เสาร์ เวลา 09:00–18:00 น.
จำนวนเคสสูงสุด
250 เคส/เดือน
เป้าหมายตอบครั้งแรก
ภายใน 30 นาที ในเวลาบริการ

ขอบเขตสำคัญที่ได้รับ

  • ดูแลแชต 1 ช่องทาง
  • เลือก Facebook Messenger, Instagram Direct หรือ LINE OA
  • ให้บริการวันจันทร์–เสาร์ เวลา 09:00–18:00 น.
  • ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่แจ้งล่วงหน้า
  • รองรับไม่เกิน 250 เคสสนทนา/เดือน
ดูรายละเอียดขอบเขตทั้งหมด

สิ่งที่รวมในแพ็กเกจ

  • ดูแลแชต 1 ช่องทาง
  • เลือก Facebook Messenger, Instagram Direct หรือ LINE OA
  • ให้บริการวันจันทร์–เสาร์ เวลา 09:00–18:00 น.
  • ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่แจ้งล่วงหน้า
  • รองรับไม่เกิน 250 เคสสนทนา/เดือน
  • เป้าหมายตอบครั้งแรกภายใน 30 นาที ในเวลาบริการ
  • ตอบคำถามจาก FAQ และข้อมูลที่ลูกค้าอนุมัติ
  • แจ้งรายละเอียดสินค้า บริการ ราคา และช่องทางติดต่อ
  • เก็บชื่อ เบอร์โทร LINE และความต้องการของผู้สนใจ
  • แยกลูกค้าที่มีแนวโน้มซื้อและส่งต่อให้เจ้าของธุรกิจ
  • บันทึกข้อมูล Lead ลง Google Sheets
  • ติดแท็กสถานะลูกค้าเบื้องต้น
  • อัปเดตชุดคำตอบหรือ FAQ ไม่เกิน 1 ครั้ง/เดือน
  • รายงานจำนวนแชตและ Lead สิ้นเดือน

ไม่รวมในแพ็กเกจ

  • การเจรจาปิดการขาย
  • การออกใบเสนอราคาเฉพาะราย
  • การติดตามลูกค้าที่ไม่ตอบ
  • การเช็กยอดเงินหรือยืนยันสลิป
  • การรับเรื่องคืนเงินหรือข้อร้องเรียน
  • การตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์
  • การโทรหาลูกค้า

เหมาะสำหรับ

  • ร้านบริการท้องถิ่น
  • ร้านอาหารหรือคาเฟ่
  • ธุรกิจที่ต้องการรับรายชื่อผู้สนใจ
  • บริษัทที่ให้ฝ่ายขายติดต่อกลับเอง
  • เพจที่มีแชตเฉลี่ยไม่เกิน 8–10 เคสต่อวัน

รายงานที่ได้รับ

  • จำนวนแชตและ Lead สิ้นเดือน
สอบถาม CHAT STARTER
แพ็กเกจแนะนำ

PACKAGE

SALES CHAT

ตอบเร็ว ให้ข้อมูลครบ และช่วยเปลี่ยนคนทักให้เป็นลูกค้า

ค่าบริการ

12,900 บาท/เดือน

เหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์และธุรกิจบริการที่ต้องการให้แอดมินตอบคำถาม แนะนำสินค้า เก็บข้อมูล และช่วยปิดการขายตามสคริปต์ที่ได้รับอนุมัติ

วันและเวลาให้บริการ
ทุกวัน เวลา 09:00–20:00 น.
จำนวนเคสสูงสุด
600 เคส/เดือน
เป้าหมายตอบครั้งแรก
ภายใน 15 นาที ในเวลาบริการ

ขอบเขตสำคัญที่ได้รับ

  • ดูแลแชตไม่เกิน 2 ช่องทาง
  • ให้บริการทุกวัน เวลา 09:00–20:00 น.
  • รวมวันเสาร์และวันอาทิตย์
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์เป็นไปตามตารางที่แจ้งล่วงหน้า
  • รองรับไม่เกิน 600 เคสสนทนา/เดือน
ดูรายละเอียดขอบเขตทั้งหมด

สิ่งที่รวมในแพ็กเกจ

  • ดูแลแชตไม่เกิน 2 ช่องทาง
  • ให้บริการทุกวัน เวลา 09:00–20:00 น.
  • รวมวันเสาร์และวันอาทิตย์
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์เป็นไปตามตารางที่แจ้งล่วงหน้า
  • รองรับไม่เกิน 600 เคสสนทนา/เดือน
  • เป้าหมายตอบครั้งแรกภายใน 15 นาที ในเวลาบริการ
  • ตอบข้อมูลสินค้า บริการ ราคา โปรโมชัน และเงื่อนไข
  • สอบถามความต้องการและแนะนำสินค้าตามคู่มือ
  • คัดกรอง Lead ตามงบประมาณ ความต้องการ และเวลาตัดสินใจ
  • ช่วยปิดการขายตามราคาและเงื่อนไขที่อนุมัติ
  • เก็บชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และรายละเอียดคำสั่งซื้อ
  • บันทึก Lead และคำสั่งซื้อลง Google Sheets
  • รับหลักฐานการชำระและส่งต่อให้เจ้าของบัญชียืนยัน
  • ติดตามลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจได้ 1 ครั้ง
  • ตอบคำถามหลังการขายเบื้องต้น
  • ส่งต่อปัญหาที่ต้องให้เจ้าของธุรกิจตัดสินใจ
  • จัดกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้าใหม่ สนใจ รอชำระ ชำระแล้ว และติดตามผล
  • ปรับสคริปต์หรือ FAQ ไม่เกิน 2 ครั้ง/เดือน
  • ส่งสรุป Lead และคำสั่งซื้อรายสัปดาห์
  • รายงานผลรายเดือน

เหมาะสำหรับ

  • ร้านค้าออนไลน์
  • คลินิกหรือสถานบริการ
  • ร้านเฟอร์นิเจอร์และงานสั่งทำ
  • คอร์สเรียน
  • ธุรกิจรับเหมาและงานบริการ
  • ธุรกิจที่มีแชตเฉลี่ยประมาณ 15–25 เคสต่อวัน

รายงานที่ได้รับ

  • จำนวนลูกค้าที่ทัก
  • จำนวน Lead ที่มีคุณภาพ
  • จำนวนคำสั่งซื้อที่แอดมินบันทึก
  • จำนวนลูกค้าที่รอการติดตาม
  • คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
  • เหตุผลที่ลูกค้ายังไม่ซื้อเท่าที่รวบรวมได้
  • สินค้าหรือบริการที่ได้รับความสนใจ
  • ข้อเสนอแนะในการปรับชุดคำตอบ

ให้เราช่วยดูแลทุกข้อความ ตั้งแต่ตอบคำถาม แนะนำสินค้า เก็บข้อมูล ไปจนถึงช่วยปิดการขาย เพื่อให้คุณมีเวลาไปดูแลสินค้าและบริหารธุรกิจ โดยไม่ต้องคอยเฝ้าหน้าจอตลอดทั้งวัน

เลือก SALES CHAT

PACKAGE

OMNICHANNEL PRO

ดูแลแชตหลายช่องทาง พร้อมงานขาย ติดตาม และบริการหลังการขาย

ค่าบริการ

22,900 บาท/เดือน

เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าทักตลอดวัน มีหลายช่องทาง และต้องการให้ทีมแอดมินช่วยตั้งแต่ตอบคำถามจนถึงประสานงานหลังการขาย

วันและเวลาให้บริการ
ทุกวัน เวลา 08:00–22:00 น.
จำนวนเคสสูงสุด
1,200 เคส/เดือน
เป้าหมายตอบครั้งแรก
ภายใน 10 นาที ในเวลาบริการ

ขอบเขตสำคัญที่ได้รับ

  • ดูแลแชตไม่เกิน 3 ช่องทาง
  • Facebook Messenger, Instagram Direct และ LINE OA
  • ให้บริการทุกวัน เวลา 08:00–22:00 น.
  • รองรับวันหยุดตามตารางเวรที่ตกลงร่วมกัน
  • รองรับไม่เกิน 1,200 เคสสนทนา/เดือน
ดูรายละเอียดขอบเขตทั้งหมด

สิ่งที่รวมในแพ็กเกจ

  • ดูแลแชตไม่เกิน 3 ช่องทาง
  • Facebook Messenger, Instagram Direct และ LINE OA
  • ให้บริการทุกวัน เวลา 08:00–22:00 น.
  • รองรับวันหยุดตามตารางเวรที่ตกลงร่วมกัน
  • รองรับไม่เกิน 1,200 เคสสนทนา/เดือน
  • เป้าหมายตอบครั้งแรกภายใน 10 นาที ในเวลาบริการ
  • ตอบคำถามและให้คำแนะนำตามข้อมูลที่อนุมัติ
  • ช่วยปิดการขาย
  • บันทึก Lead และคำสั่งซื้อ
  • เก็บรายละเอียดจัดส่ง
  • ส่งต่อหลักฐานการชำระให้ผู้รับผิดชอบตรวจสอบ
  • ติดตามลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจไม่เกิน 2 ครั้ง
  • ติดตามลูกค้าที่รอชำระเงิน
  • ดูแลคำถามหลังการขาย
  • รับเรื่องร้องเรียนระดับแรก
  • ประสานเรื่องสถานะสินค้า การจัดส่ง เปลี่ยนสินค้า หรือคืนสินค้า
  • ไม่อนุมัติส่วนลด คืนเงิน หรือชดเชยเอง หากไม่มีอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร
  • จัดหมวดหมู่และติดแท็กลูกค้า
  • อัปเดต FAQ และ Sales Script รายสัปดาห์
  • สรุป Lead และคำสั่งซื้อรายวัน
  • รายงานรายสัปดาห์
  • รายงานเชิงวิเคราะห์รายเดือน
  • ประชุมออนไลน์สรุปผลเดือนละ 1 ครั้ง ไม่เกิน 45 นาที

เหมาะสำหรับ

  • ร้านค้าออนไลน์ที่มีหลายช่องทาง
  • ธุรกิจที่ยิงโฆษณาต่อเนื่อง
  • คลินิกหรือสถานบริการหลายสาขา
  • ธุรกิจที่มีพนักงานฝ่ายขาย
  • ร้านที่มีแชตเฉลี่ยประมาณ 30–50 เคสต่อวัน

รายงานที่ได้รับ

  • จำนวนเคสแยกตามช่องทาง
  • จำนวน Lead ที่ได้รับ
  • จำนวนคำสั่งซื้อที่บันทึก
  • อัตราเปลี่ยนจากผู้สนใจเป็นคำสั่งซื้อจากข้อมูลที่ตรวจสอบได้
  • ช่วงเวลาที่มีลูกค้าทักมากที่สุด
  • สินค้าและบริการที่ได้รับความสนใจ
  • คำถามและข้อโต้แย้งที่พบบ่อย
  • เคสที่พลาดการขายและสาเหตุ
  • ข้อเสนอแนะด้านราคา โปรโมชัน และขั้นตอนการขาย
สอบถาม OMNICHANNEL PRO

PACKAGE COMPARISON

เปรียบเทียบแพ็กเกจตอบแชต

ดูราคา จำนวนช่องทาง เวลาบริการ จำนวนเคส เป้าหมายเวลาตอบ และขอบเขตสำคัญของแต่ละแพ็กเกจ

CHAT STARTER
ราคา
6,900 บาท/เดือน
จำนวนช่องทาง
1 ช่องทาง
วันและเวลาให้บริการ
จันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น.
วันหยุด
ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่แจ้งล่วงหน้า
เคสสนทนาต่อเดือน
ไม่เกิน 250 เคส
เป้าหมายตอบครั้งแรก
ภายใน 30 นาที ในเวลาบริการ
ช่วยปิดการขาย
ไม่รวม
ติดตามลูกค้า
ไม่รวม
การสรุปและรายงาน
รายงานจำนวนแชตและ Lead สิ้นเดือน
SALES CHAT
ราคา
12,900 บาท/เดือน
จำนวนช่องทาง
ไม่เกิน 2 ช่องทาง
วันและเวลาให้บริการ
ทุกวัน 09:00–20:00 น.
วันหยุด
วันหยุดนักขัตฤกษ์ตามตารางที่แจ้งล่วงหน้า
เคสสนทนาต่อเดือน
ไม่เกิน 600 เคส
เป้าหมายตอบครั้งแรก
ภายใน 15 นาที ในเวลาบริการ
ช่วยปิดการขาย
ตามราคาและเงื่อนไขที่อนุมัติ
ติดตามลูกค้า
ลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจ 1 ครั้ง
การสรุปและรายงาน
สรุป Lead และคำสั่งซื้อรายสัปดาห์ พร้อมรายงานรายเดือน
OMNICHANNEL PRO
ราคา
22,900 บาท/เดือน
จำนวนช่องทาง
ไม่เกิน 3 ช่องทาง
วันและเวลาให้บริการ
ทุกวัน 08:00–22:00 น.
วันหยุด
ตามตารางเวรที่ตกลงร่วมกัน
เคสสนทนาต่อเดือน
ไม่เกิน 1,200 เคส
เป้าหมายตอบครั้งแรก
ภายใน 10 นาที ในเวลาบริการ
ช่วยปิดการขาย
รวม
ติดตามลูกค้า
ลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจไม่เกิน 2 ครั้ง และลูกค้าที่รอชำระเงิน
การสรุปและรายงาน
สรุปรายวัน รายงานรายสัปดาห์ รายงานเชิงวิเคราะห์รายเดือน และประชุมเดือนละ 1 ครั้ง

CASE DEFINITION

นิยาม 1 เคสสนทนา

1 เคสสนทนา หมายถึง ลูกค้า 1 รายที่เริ่มสนทนากับธุรกิจ โดยนับตั้งแต่ข้อความแรกจนถึงช่วงที่ไม่มีข้อความใหม่ต่อเนื่องเป็นเวลา 24 ชั่วโมง ข้อความหลายข้อความภายในช่วงเวลาดังกล่าวนับเป็น 1 เคส

  • ลูกค้าส่งมา 15 ข้อความและคุยจบภายในวันเดียว เท่ากับ 1 เคส
  • ลูกค้ากลับมาคุยใหม่หลังจากไม่มีข้อความเกิน 24 ชั่วโมง เริ่มนับเป็นเคสใหม่

การนับตามเคสเหมาะกว่าการนับตามจำนวนข้อความ เพราะลูกค้าหนึ่งรายอาจส่งข้อความสั้นหลายข้อความต่อเนื่องกัน

แดชบอร์ดสรุปข้อมูลบริการตอบแชต

FIRST-TIME SETUP

ค่า Setup ครั้งแรก 3,500 บาท

ฟรีค่า Setup มูลค่า 3,500 บาท เมื่อสมัครต่อเนื่องขั้นต่ำ 3 เดือน

ลูกค้าที่ทดลองบริการเพียง 1 เดือน ชำระค่า Setup ตามปกติ

  • ประชุมทำความเข้าใจธุรกิจ
  • ศึกษาสินค้าและบริการ
  • จัดทำ FAQ เบื้องต้น
  • จัดทำ Sales Script
  • ตั้ง Greeting Message
  • กำหนดสถานะและแท็กลูกค้า
  • สร้างไฟล์บันทึก Lead และคำสั่งซื้อ
  • กำหนดขั้นตอนส่งต่อเคส
  • ทดสอบการตอบก่อนเริ่มงานจริง

ADD-ONS

บริการเสริม

เลือกเพิ่มขอบเขตตามปริมาณแชต ช่องทาง ช่วงเวลา ภาษา และระบบที่ธุรกิจต้องใช้

เพิ่ม 100 เคสสนทนาใน Starter

2,000 บาท

เพิ่ม 100 เคสสนทนาใน Sales Chat

1,800 บาท

เพิ่ม 100 เคสสนทนาใน Pro

1,500 บาท

เพิ่มช่องทางตอบแชต

1,500–2,500 บาท/เดือน

ตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์

1,500 บาท/เดือน

เพิ่มช่วงเวลา 20:00–24:00 น.

เริ่มต้น 4,900 บาท/เดือน

ดูแลวันหยุดพิเศษนอกแพ็กเกจ

800–1,200 บาท/วัน

ตอบภาษาอังกฤษ

เพิ่ม 30%

โทรติดตามลูกค้า

เริ่มต้น 4,900 บาท/เดือน

Dedicated Admin เฉพาะบัญชี 8 ชั่วโมง

เริ่มต้น 29,900–39,900 บาท/เดือน

ทำ Sales Script ฉบับเต็มเพิ่มเติม

3,500–7,500 บาท

เชื่อม CRM หรือระบบคำสั่งซื้อ

ประเมินตามระบบ

SERVICE TERMS

เงื่อนไขสำคัญก่อนเริ่มบริการ

บริการของเราทำงานตามข้อมูล ราคา นโยบาย และ Sales Script ที่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของธุรกิจ

ไม่การันตียอดขาย เพราะผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสินค้า ราคา โปรโมชัน สต็อก คุณภาพ Lead และนโยบายของธุรกิจ

  1. 01ไม่การันตียอดขาย เพราะผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับสินค้า ราคา โปรโมชัน สต็อก คุณภาพ Lead และนโยบายของธุรกิจ
  2. 02ลูกค้าต้องส่งราคา สต็อก โปรโมชัน ค่าจัดส่ง และนโยบายล่าสุดให้ทีมแอดมิน
  3. 03แอดมินตอบตามข้อมูลและสคริปต์ที่ลูกค้าอนุมัติเท่านั้น
  4. 04แอดมินไม่มีสิทธิ์ให้ส่วนลด คืนเงิน หรือชดเชยลูกค้า เว้นแต่ได้รับอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร
  5. 05เป้าหมายเวลาตอบใช้เฉพาะในเวลาบริการ และอาจได้รับผลกระทบจากปริมาณแชตที่เพิ่มขึ้นผิดปกติหรือระบบแพลตฟอร์มขัดข้อง
  6. 06ไม่รวมการทำคอนเทนต์ ยิงโฆษณา แพ็กสินค้า ตรวจบัญชี หรือจัดส่งสินค้า
  7. 07ค่าระบบ LINE OA, CRM, Chatbot และเครื่องมือภายนอก ลูกค้าเป็นผู้ชำระ
  8. 08ควรเพิ่มสิทธิ์ผู้ดูแลบัญชีให้ทีมงาน แทนการส่งรหัสผ่านหลัก
  9. 09ชำระค่าบริการล่วงหน้าก่อนเริ่มรอบบริการแต่ละเดือน
  10. 10หากจำนวนเคสเกินแพ็กเกจต่อเนื่อง 2 เดือน ควรเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่สูงขึ้น

TALK TO BANAHILL

ไม่ปล่อยให้ข้อความจากลูกค้ากลายเป็นโอกาสที่หลุดไป

ให้ทีมแอดมินช่วยตอบคำถาม แนะนำสินค้า เก็บข้อมูล ติดตาม และส่งต่อเคสสำคัญ เพื่อให้เจ้าของธุรกิจมีเวลาไปบริหารงานด้านอื่น

บริการของเราทำงานตามข้อมูล ราคา นโยบาย และ Sales Script ที่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของธุรกิจ

ปรึกษาแพ็กเกจทาง Messengerโทร 088-788-4717
MessengerLINE